طی روزهای کاری هفته، سفارش‌های ثبت‌شده بین یک الی دو روز کاری تحویل پست داده می‌شوند.

 در روزهای ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای پایانی سال به دلیل ازدحام زیاد، با توجه به روش سفارش و محل دریافت کالا، زمان ارسال متغیر خواهد بود.

توجه: به تمامی کالاها قبل از ارسال هولوگرام نیکتال چسبانده و از لحظه اول فیلم این عملکرد ضبط و نگه داری می شود و در صورت نیاز قابل اثبات است و مشتری نسبت به این قضیه آگاهی داشته و با تایید قوانین و مقررات آن را می پذیرد.

نکته:

1- بعد از نهایی کردن سفارش این امکان برای کاربر فراهم‌شده است تا روز و بازه‌ی زمانی ارسال سفارش خود را انتخاب نماید و خرید خود را در زمان انتخابی تحویل بگیرد.

2- پس از تحویل سفارش به پست، زمان تقریبی دریافت سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 5 الی 7 روز کاری می باشد .

3-برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی، ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، که این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

4- در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، که از جانب شرکت نیکتال باشد (مشکلاتی از قبیل اتمام کالا یا هر مورد دیگر) مبلغ پرداخت‌شده طی 24 ساعت کاری  به حساب مشتری واریز خواهد شد. اگر در پردازش نهایی سبد خرید، مشکل از جانب خود مشتری باشد (برای مثال مشتری بخواهد از خرید انصراف دهد) مبلغ پرداخت‌شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .